Obchodní podmínky

Vytvoření objednávky, platba, odeslání

• Smlouva je uzavřena ihned v okamžiku vytvoření objednávky.
• Na dobírku není možné zboží zaslat, přijímá se pouze platba předem.
• Odesílání českou poštou případně po domluvě přes zásilkovnu.
• Osobní předání není možné z časových důvodů. Děkuji za pochopení.
• Splatnost objednávky je do 7 dnů od přijetí. Po této lhůtě bude objednávka stornována.
• Prodávající má právo objednávku odmítnout.
• Doba ušití objednaného výrobku je zpravidla do 20 dnů.
• Zboží je šité na zakázku z látek dle výběru kupujícího - pokud si kupující vybere látku, která není skladem, tyto látky se objednávají k tisku. Látku objednávám až po připsání platby na účet. Doba tisku je stanovena na 14 dní. Teprve poté se počítá doba 20 dnů stanovená na ušití výrobků.
• Tvorba zakázky a objednání látek probíhá až po připsání platby na účet prodávajícího.
• Pokud je zboží šito na míru, kupující odesílá prodávajícímu požadované míry výrobku. Za výsledné rozměry výrobků tedy zodpovídá kupující.
• Úprava hotových výrobků je možná, ale pouze za příplatek. Cena bude stavena dle úkonu.

Vrácení zboží

• Právo na vrácení nebo výměnu zaniká, bylo-li zboží upraveno nebo vyrobeno na přání kupujícího (§ 1837 písm. D, občanského zákoníku).
• Pokud si kupující vybere z vystaveného zboží, zboží je možné vrátit. Kupující spotřebitel má právo od smlouvy "do 14 dnů" od převzetí zboží odstoupit, je-li bez známek užívání nebo opotřebování. Oděv nesoucí jakékoli známky použití nelze vrátit zpět - pokud vrácený oděv ponese známky použití, například silný zápach od potu nebo vyprání, tento odešlu zpět nakupující. Zboží musí být odesláno bez zbytečného odkladu v zákonem stanovené lhůtě (§ 1831) ode dne oznámení odstoupení od smlouvy. Zboží odeslané po této lhůtě nebude přijato. Náklady za případné zaslání zboží zpět ponese kupující.
• Zboží odešlete zpět na adresu v objednávce. Ke zboží uveďte číslo čtu, na který mají být vrácené peníze odeslány.
• Při zasílání zboží je určující datum odeslání. Neposílat dobírkou.
• Podmínkou je, aby kupující spotřebitel zaslal oznámení o odstoupení od smlouvy. Zboží odeslané bez předchozího oznámení nebude převzato.
• Lhůta na vrácení peněz za zboží je ze zákona 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
• Podmínky pro oprávněný požadavek vrácení zboží a následnému vrácení kupní ceny:
  • Výrobek nesmí být použitý
  • Výrobek nesmí být praný
  • Výrobek musí být nepoškozený
  • Výrobek musí být kompletní
• Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno či opotřebeno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
• Pokud vrácené zboží bude jevit velké známky používáni nebo opotřebení bude vráceno zpět odesílateli.
• Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Záruční lhůta

• Dvouletou záruku si nelze u textilních výrobků vykládat tak, že výrobek musí vydržet dva roky. V novele občanského zákoníku je jednoznačné vyjádření v § 619, odstavec 2, které konstatuje, že záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
• Za rozpor s kupní smlouvou nebo za vadu textilního zboží nelze považovat a reklamaci nelze uplatit v případě, že:
  • Změna vlastností textilního zboží vznikla v důsledku opotřebení či nesprávného používání, skladování, nesprávného zásahu či mechanického poškození.
  • Změna vlastností textilního zboží vznikla v důsledku neprovádění nutné údržby nebo v důsledku nesprávného provedení údržby.
  • Reklamace se týká vady, pro kterou byla sjednána nižší cena.
  • Jde-li o textilní zboží použité a vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které mělo textilní zboží při převzetí kupujícím.
  • Textilní zboží již je zcela opotřebováno v rámci své užitné hodnoty.
• Záruka se nevztahuje na nadměrné opotřebování zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem (mechanické poškození, chybné praní, používání nesprávných čistidel apod.). Zároveň se nevztahuje na běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání (jako jsou zipy, tkaničky, stahovací gumy, suché zipy, spony, ozdobné prvky apod.). Záruka se rovněž nevztahuje na výběr nesprávné velikosti.